الفرق بين منصة زد وسلة يتجاوز مجرد الاختيارات التقنية إلى جوانب مهمة تؤثر في تجربة المستخدم ونجاح التجارة الإلكترونية، وتقدم كلا المنصتين أدوات متطورة قوية لإنشاء المتاجر الإلكترونية لكنهما تختلفان في بعض التفاصيل التي قد تجعل إحداهما الأنسب لاحتياجاتك، سوف نوضح وجه الاختلاف والتشابه بين المنصتين لمساعدتك على اختيار الأنسب لنشاطك التجاري.
محتوى المقال
ما هي منصة سلة؟
منصة سلة واحدة من أبرز الحلول في مجال بناء المتاجر الإلكترونية حيث تقدم بيئة متكاملة لإنشاء وإدارة المتاجر بكل سهولة، وتتيح المنصة للمستخدمين تصميم متاجر احترافية باستخدام قوالب جاهزة قابلة للتخصيص مما يسهل عملية التخصيص وفقًا لاحتياجات العلامة التجارية، وتوفر أيضًا مجموعة واسعة من الأدوات المتقدمة مثل إدارة المخزون وتتبع الطلبات وطرق الدفع المتعددة مما يجعل إدارة الأعمال أكثر كفاءة، كما تضمن تجربة تسوق سهلة للمتسوقين بفضل واجهتها المتجاوبة التي تعمل بشكل مثالي على جميع الأجهزة.
قد يهمك: تصميم متجر الكتروني سلة.
ما هي منصة زد؟
زد منصة تجارة إلكترونية تهدف إلى تمكين أصحاب الأعمال من إنشاء وإدارة متاجرهم الإلكترونية بكل احترافية وسهولة، وتقدم المنصة أدوات متكاملة تشمل تصميمات مرنة لتخصيص المتاجر بما يتناسب مع هوية العلامة التجارية، بالإضافة إلى مجموعة من خيارات الدفع والشحن المتنوعة التي تسهل على المستخدمين إدارة عمليات البيع بكفاءة، وتتميز بتوفير تقارير مفصلة عن الأداء وتحليلات دقيقة تساعد التجار على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحسين المبيعات كما تتيح للمستخدمين إضافة منتجات وخدمات بطرق مرنة.
قد يهمك: انشاء متجر الكتروني زد.
ما الفرق بين منصة زد وسلة؟
يتمثل الفرق بين منصة زد وسلة في العديد من الجوانب التي تؤثر بشكل مباشر على اختيار أصحاب المتاجر الإلكترونية لكل منصة وتأتي في النقاط التالية:
|
العنصر |
منصة زد |
منصة سلة |
|
المرونة في التخصيص |
أدوات تخصيص متقدمة (قوالب + برمجة) تتيح مرونة عالية حسب رؤية المشروع. |
تخصيصات مناسبة للمبتدئين لكن أقل عمقًا من زد. |
|
عدد القوالب المتاحة |
توفر قوالب متعددة بمرونة تخصيص أكبر. |
قوالب متنوعة مناسبة لأنواع المنتجات، لكنها محدودة في الخيارات التخصصية. |
|
الدعم والخدمات الإضافية |
دعم فني متقدم متاح بشكل خاص لدول معينة | دعم شامل باللغتين + خدمات تدريب وإدارة المتجر |
| الإضافات (Plugins) | أدوات مدمجة في النظام + إمكانية إضافة إضافات خارجية |
توفر إضافات واسعة تشمل الدفع، الشحن، وغيرها من مهام إدارة المتجر |
|
التكامل مع الأنظمة الأخرى |
تركز على أدوات داخلية مدمجة تناسب المشاريع غير المعقدة |
دعم تكاملات خارجية متعددة مع أنظمة مثل ERP وCRM |
كيف تختار المنصة المناسبة لإطلاق متجرك الالكتروني؟
هناك العديد من المنصات المتاحة لكن اختيار المنصة الصحيحة يعتمد على عدة عوامل مثل سهولة الاستخدام والتكلفة والميزات المتاحة، وتتمثل تلك العوامل في النقاط التالية:
- يجب أن تختار المنصة التي تتناسب مع ميزانيتك وتوفر لك الأدوات والميزات التي تحتاجها بسعر معقول.
- اختر منصة تتمتع بواجهة مستخدم سهلة وبسيطة تتيح لك إدارة المتجر دون الحاجة إلى خبرة تقنية كبيرة.
- تأكد من أن المنصة تدعم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع لضمان سهولة الدفع للعملاء.
- اختر منصة توفر مجموعة من القوالب التي يمكنك تخصيصها حسب الهوية التجارية الخاصة بك.
- تأكد أنها تقدم أدوات تسويقية مثل العروض الترويجية والبريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث (SEO).
- تحقق من جودة الدعم الفني المتاح من المنصة في حال حدوث أي مشاكل أو احتياج للمساعدة.
- تأكد من أن المنصة توفر إجراءات أمان متقدمة لحماية بيانات العملاء والمعاملات المالية.
- تحقق من أن المنصة تدعم التكامل مع الأنظمة الخارجية مثل برامج المحاسبة أو أنظمة الشحن.
الفرق بين خدمة عملاء سلة وخدمة عملاء زد
خدمة العملاء جزء أساسي من نجاح أي متجر إلكتروني وتعد منصات سلة وزد من بين الخيارات الرائدة في السوق السعودي، وتقدم كل منصة تجربة مختلفة للمستخدمين فيما يخص الدعم الفني والخدمات المقدمة للعملاء، ويتمثل الفرق بينهم فيما يلي:
- توفر سلة خدمة عملاء عبر طرق متعددة مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني مما يسهل الوصول إليها.
- تعتمد زد على نظام الدعم الفني المباشر من خلال قنوات الدردشة الإلكترونية وتوفر دعم من خلال الهاتف.
- تقدم سلة مركز دعم شامل يحتوي على مقاطع فيديو تعليمية ودورات تدريبية لمساعدة المستخدمين.
- توفر زد مركز للتعليم يتضمن مقاطع تعليمية حول كيفية إدارة المتجر وإنشاء استراتيجيات تسويقية ناجحة.
- تقدم سلة دعم شخصي للمستخدمين عبر جلسات استشارية مع خبراء مبيعات ودعم فني مخصص.
- توفر زد استشارات خاصة على مستوى أكثر تخصص حيث يتم التعامل مع كل متجر على حدة.
- تتيح سلة إمكانية التفاعل مع فريق الدعم عبر منصات التواصل الاجتماعي مما يجعل التواصل أكثر مرونة.
5 نصائح لزيادة مبيعاتك في التجارة الإلكترونية
لتحقيق زيادة المبيعات في التجارة الإلكترونية هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك اتباعها لتعزيز الأداء وتحقيق نتائج مبهرة، وإليك أبرز النصائح الفعالة لذلك:
- تصميم الموقع يجب أن يكون بسيط وسهل الاستخدام مع ضمان سرعة التصفح والتنقل بين الصفحات.
- الوصول إلى جمهور أكبر وزيادة الوعي بعلامتك التجارية من خلال حملات الإعلانات المدفوعة على منصات مثل جوجل.
- تشجع الخصومات والصفقات الخاصة العملاء على الشراء وتزيد من ولائهم للمتجر مما يساعد في زيادة المبيعات.
- قدم خيارات دفع متعددة مثل البطاقات الائتمانية والمحافظ الإلكترونية وكذلك خيارات شحن متنوعة لتلبية احتياجات العملاء.
- يمكن لمتجرك الظهور في محركات البحث وزيادة الزيارات وبالتالي المبيعات من خلال تحسين محتوى المتجر والكلمات المفتاحية.
قد يهمك: تجربتي مع سلة.
خاتمة
يمكن القول أن الفرق بين منصة زد وسلة يكمن في تفاصيل تخصيص التصميم وخيارات الدفع والخدمات المدعومة التي تقدمها كل منصة، بينما تتميز سلة بتقديم خيارات مرنة للمبتدئين وتوفر زد ميزات متقدمة تساعد في تحسين تجربة المستخدم وإدارة المتجر بشكل أكثر احترافية، وإذا كنت تبحث عن دعم احترافي في تصميم وتطوير متجرك الإلكتروني يمكن لشركة وصل للنمو أن تقدم لك المساعدة اللازمة لتحقيق أهدافك.
إليك: أفضل شركة تصميم متاجر إلكترونية.
أسئلة شائعة
ما هي المزايا الرئيسية لمنصة سلة؟
تقدم منصة سلة مزايا متعددة تشمل قوالب تصميم مرنة وإدارة سهلة للمنتجات وطرق دفع متنوعة، كما توفر أيضًا أدوات تحليل وتقارير تساعد في متابعة أداء المتجر وزيادة المبيعات.
هل يمكن تخصيص تصميم المتجر في منصة زاد؟
نعم تتيح منصة زاد تخصيص تصميم المتجر بشكل كامل من خلال تعديل القوالب أو إضافة مميزات خاصة تتناسب مع هوية علامتك التجارية، كما يمكنك تعديل الألوان والخطوط لتلبية احتياجات السوق المستهدف.
هل تدعم منصات زد وسلة التكامل مع منصات التواصل الاجتماعي؟
نعم تدعم كلا من منصتي زد وسلة التكامل مع منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام وفيسبوك وتيك توك مما يسهل عرض المنتجات على هذه المنصات وزيادة التفاعل مع العملاء.
